무상교환 프로그램


무상교환 접수 절차
정품 등록 확인 | 싸이벡스몰 정품 등록 여부 확인 (대상자에 한 해 보증기간 체크) |
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승인 기준 확인 | 상기 무상교환 승인 기준에 적합 시, 접수 가능 |
제출서류 작성 | 아래 제출 서류 확인 및 접수 (서류 불충족 시 접수 불가) |
카시트 폐기 인증 |
폐기 완료된 카시트 사진 접수처에 제출 후 제품 교환
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접수처
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E-MAIL 접수 : cs@cybex-korea.co.kr
고객센터 : Tel. 1899-4238
제출 서류
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무상교환 신청서
자동차 정비 명세서 또는 수리비 내역서 (공업사 또는 차량서비스센터에서 발급 가능)
사고사실 확인서
대인 접수의 경우 보험사로 요청 (자녀의 이름 및 생년월일, 사고일, 차량번호, 사고 장소가 확인되어야 함)
대인 접수 아닐 경우 동승자 확인 문서로 제출 (신청서 참고)
폐차 시 폐차확인서 또는 자동차 말소 등록사실 증명서
사고 현장 및 사고 차량 내 카시트 이미지
무상교환 프로그램 주의사항
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교통사고 카시트 무상교환 서비스는 정품 등록이 완료된 최초 구매자에 한 해 무상 보증 기간 내에 교통사고 발생 시 무상교환 서비스를 받을 수 있습니다. (양도 받은 제품은 서비스 불가)
사고 당시 싸이벡스 ‘정품’ 카시트가 차량에 장착되어 있으며 카시트에 아이가 탑승하고 있어야 합니다.
사고 카시트는 폐기 인증을 진행해 주셔야 하며, 폐기 인증 사진을 접수처에 제출해주셔야 제품 교환이 가능합니다.
사고 카시트는 눈에 보이지 않는 파손이 있을 수 있어 중고 거래가 불가합니다.
무상교환 승인 기준에 적합 시, 무상교환 신청서를 다운받아 싸이벡스 접수처로 접수해 주시기 바랍니다.