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싸이벡스몰 시스템 점검 안내
안녕하세요, 싸이벡스입니다. 싸이벡스몰 시스템 개선을 위해 일정 기간 동안 사이트 접속이 중단될 예정입니다.
점검 기간 동안 제품 구매는 싸이벡스 스마트스토어를 이용해 주시기를 바라며, 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 더 나은 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.
점검일시 25.03.10(월) AM10:00 - 04.11(금) AM9:55
리오픈 25.04.11(금) AM10:00
시스템 점검 FAQ
Q. 시스템 점검 기간 동안 정품 등록은 어떻게 하나요?
A. 시스템 점검 기간에 제품을 수령하신 고객님에 한 해, 리오픈 후 30일간 (05.10 PM11:59까지) 정품등록이 가능합니다.정품 등록 시 영수증 첨부 필수이며, 구매일 표시된 영수증 확인 불가 시 정품 등록하셔도 무상 A/S 혜택을 받으실 수 없습니다.
Q. 회원 등급 및 혜택이 변경되나요?
A. 혜택은 업체 사정에 따라 사전 고지 없이 변경, 중단될 수 있습니다.
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정품등록

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정품등록 혜택

  • 제품별 무상보증기간 적용 제품 수령 후 30일 이내 정품 등록 시, 무상보증기간 적용 (보증기간은 제품마다 상이하며 구매일 기입 시 자동 적용)
  • 액세서리 30% 할인쿠폰 증정 정품등록 회원 대상 할인 쿠폰 제공
  • 카시트 무상교환 프로그램 무상보증기간 내 교통사고 발생 시 카시트 무상교환 서비스 제공 (싸이벡스 정품등록 대상자 한정 혜택)

정품등록 방법

  • STEP 01
    정품등록 기간 확인하기 제품 수령 후 30일 이내에 반드시 정품 등록을 해주십시오. 30일 경과 시 무상 A/S 서비스를 받으실 수 없습니다.
  • STEP 02
    정품등록 준비하기 제품 넘버(12자리 영문과 숫자 조합), 시리얼 넘버(MKD를 포함한 20자리), 구매일, 구매처, 결제 영수증(사진)을 준비해 주십시오. *양도(중고)제품의 경우 영수증 미첨부
  • STEP 03
    정품등록 확인하기 정품 등록은 관리자의 최종 확인 후 완료됩니다.(영업일 기준 3-5일 소요) ‘나의 정품 목록’에서 정품등록이 완료되었는지 확인해 주십시오.

정품등록 유의사항

  • 한국 공식 판매 법인 (주)싸이벡스코리아의 정식 판매처를 통해 구입한 정품 싸이벡스 제품을 구매하신 고객님들을 위해 제공되는 서비스입니다. (단, 제품별 제공되는 혜택과 A/S 기간은 상이할 수 있습니다.)


    제품 수령 후 30일 이내에 반드시 정품 등록을 진행해 주십시오. 30일 경과 시 무상 A/S서비스를 받으실 수 없습니다.


    정품 등록 후 제품 사용 설명서에 따라 정상적으로 사용 시 보증기간 내 무상 수리가 가능하며, 사용 부주의 및 고객님의 과실로 인한 파손은 무상 수리가 불가하여 유상 A/S로 처리됩니다.


    해외직구, 병행수입 등 정식 판매처에서 구매한 제품이 아닌 경우 정품 등록 및 A/S 불가합니다.


    정품 등록 혜택 유의사항

    교통사고 카시트 무상교환 서비스를 받기 위해서는 정품 등록이 완료되어 있어야 하며, 무상 보증 기간 내에 교통사고 발생 시 해당 서비스를 받을 수 있습니다.

    정품 등록 혜택은 최초 구매자에게만 적용되는 혜택이며, 정품 등록 후 받은 액세서리 쿠폰으로 구매 시 적립금이 지급되지 않습니다.


    제품 양도/양수 시 주의사항

    싸이벡스는 아이의 안전을 위해 사용 이력을 알 수 없는 중고품 사용을 지양합니다. 양도받은 제품은 보증기간이 남아있어도 유상으로만 A/S가 진행되며, 교통사고 카시트 무상교환 서비스에서 제외됩니다.

    양도받은 제품은 정품등록 시, 정품등록 혜택 및 멤버십 혜택이 적용되지 않습니다.

    제품 양도는 총 2회까지 가능하며, 양도 철회가 불가하오니 신중하게 선택해 주십시오.

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